Hier können Sie die häufig gestellten Fragen des anonymen Berichtskanals von Unex einsehen
Sollte ich diesen Kanal im Notfall benutzen?
Nein, dieser Kanal ist nicht für Notfallsituationen oder dringende Fälle gedacht. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an die Behörden oder Notdienste.
Gibt es einen Ethikkodex, anhand dessen meldepflichtiges Verhalten überprüft werden kann?
Ja. Sie können den Ethikkodex hier einsehen.
Ich habe mein Passwort verloren, um den Stand meiner Meldung zu überprüfen. Was kann ich tun?
Aus Sicherheitsgründen kennen leider nur Sie als meldende Person Ihren Vorgangscode und Ihr Passwort. Wenn Sie eines der beiden verlieren, können Sie den Vorgang nicht weiterverfolgen. Dies bedeutet nicht, dass der Vorgang nicht fortgesetzt wird, sondern lediglich, dass Sie nicht in der Lage sind, den Verlauf des Vorgangs zu verfolgen oder weitere Angaben zu übermitteln, falls das Unternehmen diese benötigt.
Ist die Anonymität der Meldung gewährleistet?
Sie können im Verlauf des Meldeverfahrens entscheiden, ob Sie Ihre personenbezogenen Daten angeben möchten oder nicht. Wenn Sie diese nicht angeben möchten, müssen Sie Ihre eigene Nachverfolgung über den Meldekanal einrichten, um zu sehen, welchen Verlauf die Meldung nimmt und welche Lösung angeboten wird. Der Kanal stellt Ihnen einen Vorgangscode und ein Passwort zur Verfügung, mit denen Sie auf den Verlauf der Meldung zugreifen können. Der Kanal ist unabhängig vom Unternehmen und speichert keine Informationen über die IP-Adresse, von der aus Sie sich anmelden.
Wann erhalte ich eine Antwort auf meine Meldung oder Anfrage, und wie lange dauert es, bis eine Lösung gefunden wird?
Die Annahme der Meldung/Anfrage wird innerhalb von höchstens 7 Tagen mitgeteilt. Die Frist für die Erledigung von Anfragen beträgt höchstens 90 Tage, es sei denn, es ist aus berechtigten Gründen aufgrund der Komplexität des Falles ein längerer Zeitraum erforderlich.
Wer verwaltet den Meldekanal?
Der Kanal wird von Compliance-Fachleuten der UNEX -Unternehmen verwaltet, die Zugang zum Kanal haben, gegebenenfalls in Zusammenarbeit mit externen Fachleuten.
Wo befindet sich die Plattform, die den Kanal verwaltet?
Der Hinweisgeberkanal befindet sich auf einer externen Plattform: https://ithikios.com . Dieses Unternehmen nimmt die Beschwerden entgegen und leitet sie automatisch an das Unternehmen zur Bewertung weiter. Die Server des Unternehmens ithikios befinden sich in europäischen Rechenzentren. Ihre Daten werden verschlüsselt, um Risiken des unbefugten Zugriffs so weit wie möglich zu vermeiden.